Giải pháp và dịch vụ

Customer Data Platform – CDP

Nền tảng dữ liệu khách hàng 360° ứng dụng AI/ML cho doanh nghiệp

CDP là giải pháp thu thập, quản lý và phân tích dữ liệu khách hàng từ nhiều nguồn khác nhau, giúp doanh nghiệp hợp nhất dữ liệu, phân tích hành vi và cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng nhằm tối ưu marketing và tăng hiệu quả kinh doanh.

Đặc điểm nổi bật

✔ Tích hợp dữ liệu đa nguồn (CRM, website, app, mạng xã hội, đối tác)

✔ Hợp nhất dữ liệu khách hàng tập trung (Single Customer View)

✔ Xử lý dữ liệu thời gian thực

✔ Phân tích & tối ưu chiến dịch marketing

✔ Đảm bảo bảo mật & tuân thủ dữ liệu

Chức năng chính

✔ Thu thập dữ liệu khách hàng đa kênh

✔ Xây dựng hồ sơ khách hàng 360°

✔ Phân tích hành vi, sở thích, nhân khẩu học

✔ Phân nhóm khách hàng linh hoạt

✔ Quản lý chiến dịch marketing đa kênh

✔ Báo cáo hiệu quả kinh doanh & truyền thông

✔ Ứng dụng AI dự đoán xu hướng & cá nhân hóa

Lợi ích sản phẩm

✔ Trải nghiệm khách hàng cá nhân hóa hơn

✔ Tối ưu chi phí marketing, tăng ROI

✔ Ra quyết định nhanh nhờ dữ liệu realtime

✔ Nâng cao hiệu quả bán hàng & chăm sóc khách hàng

Khách hàng mục tiêu

✔ Bộ ngành, cơ quan nhà nước

✔ Chính quyền địa phương

✔ Doanh nghiệp vừa và lớn (SME+)

Hình thức cung cấp

✔ Triển khai theo dự án tùy chỉnh

✔ Tích hợp hệ thống dữ liệu hiện hữu